CloudyTrinkgeld beim Tiersitten
Du hast gerade einen Job als Tiersitter beendet. Fluffy ist zurück bei ihren Menschen, Whiskers hat aufgehört zu jaulen um Mitternacht und du hast erfolgreich durch das Minenfeld der Fütterungspläne und der Verabreichung von Medikamenten navigiert. Glückwunsch! Aber jetzt... Peinliches Schweigen. Bekommst du einen Tipp? Werden sie Sie mit Lob (und Geld) überschütten? Oder erhalten Sie nur ein höfliches Dankeschön?
Wahrheit. Die Welt der Tipps für das Tiersitting ist eine mysteriöse und oft verwirrende Landschaft. Es gibt keine festen Regeln und keinen universellen Code. Manchmal wälzt man sich im Teig. Ein anderes Mal fragt man sich, ob Ihr außergewöhnliches Engagement beim Aufsammeln von wirklich gewürdigt wurde. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Möglichkeiten, auf die Sie stoßen können (oder auch nicht).
Tolle Tipp-Diskussion: Erwarten oder nicht erwarten?
Dies ist eine Millionen-Dollar-Frage (oder vielleicht eine 10-Dollar-Frage, je nachdem, wie Sie sitzen). Im Allgemeinen wird Trinkgeld für Tiersitter nicht auf die gleiche Weise erwartet wie beispielsweise in der Gastronomie. Aber... Es wird auf jeden Fall geschätzt. Und manchmal ist es üblich, vor allem, wenn man über sich hinausgeht.
Was ist "über und darüber hinaus"? Gute Frage!
- Umgang mit einem besonders schwierigen Haustier: Denken Sie an Trennungsangst, Medikamentenverweigerung oder einen plötzlichen "Unfall".
- Last-Minute-Buchungen oder längere Aufenthalte: Jemanden aus einer misslichen Lage zu retten, ist immer ein Trinkgeld wert.
- Zusätzliche Dienstleistungen: Haben Sie Post mitgebracht, Pflanzen gegossen oder Ihrem Hund nach einer Begegnung mit einer Schlammpfütze ein spontanes Bad gegeben? Gold Star (und mögliche Tipps) für Sie!
- Einfach nur im Allgemeinen großartig sein: Konsistente Kommunikation, detaillierte Updates und echte Fürsorge für Ihren pelzigen Freund werden immer bemerkt.
Sie müssen diese Dinge jedoch nicht unbedingt tun, um ein Trinkgeld zu erhalten. Manche Leute geben trotzdem Trinkgeld. Letztendlich können Sie nicht erwarten, es zu erhalten.
Unausgesprochene Regeln (wahrscheinlich): Faktoren, die die Trinkgeldfähigkeit beeinflussen
Mehrere Faktoren beeinflussen, ob ein Kunde Trinkgeld gibt. Diese sind oft subtil, situationsabhängig und können Kopfschmerzen bereiten. Schauen wir es uns genauer an:
| Faktoren | , die |
|---|---|
| Sitzzeit | In vielen Fällen führen lange Sit-Ins (wie z.B. ein einwöchiger Urlaub) eher zu einem Trinkgeld als eine Übernachtung. |
| Persönlichkeit des Kunden | Manche geben einfach großzügiger Trinkgeld als andere. Es ist nicht persönlich! |
| Ort | Die Trinkgeldgewohnheiten variieren je nach Region und sozioökonomischem Status. |
| Ihr Preis | Wenn Sie eine Prämie verlangen, sind Ihre Kunden möglicherweise weniger geneigt, Trinkgeld zu geben. |
Wie Trinkgeld in Haustiersitter-Software funktioniert
Einige Tiersitter-Software oder -Plattformen integrieren die Option des Trinkgeldes nahtlos in das bestehende Zahlungssystem. Dies geschieht automatisch, so dass Sie kein unangenehmes Gespräch mit dem Kunden über Tipps führen müssen.
So funktioniert es im Allgemeinen von beiden Seiten:
Aus der Sicht des Kunden
Nachdem eine Dienstleistung abgeschlossen ist (z. B. ein Hundespaziergang oder ein Drop-in-Besuch), erhält der Kunde eine Rechnung über das Kundenportal der Software oder eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Rechnung enthält in der Regel einen optionalen Trinkgeldabschnitt, in dem der Kunde:
- Wählen Sie aus einigen vordefinierten Trinkgeldprozentsätzen (z. B. 10 %, 15 %, 20 %).
- Geben Sie einen benutzerdefinierten Trinkgeldbetrag ein.
Dadurch wird der Trinkgeldvorgang schnell und bargeldlos. Der Kunde addiert das Trinkgeld zu seiner Gesamtsumme und schließt die Zahlung in einer Transaktion ab.
Aus der Perspektive des Tiersitters
Für den Sitzenden ist der Prozess noch einfacher. Sobald der Kunde bezahlt hat, wird das Trinkgeld automatisch in die Gesamtsumme der erhaltenen Zahlung eingerechnet. Das Dashboard oder der Einnahmenbericht der Software zeigt den Trinkgeldbetrag getrennt von der Servicegebühr an, was hilfreich ist, um den Überblick über Ihr Einkommen zu behalten. Das Geld inklusive der Trinkgelder wird Ihnen dann regelmäßig ausgezahlt, z. B. wöchentlich oder zweiwöchentlich.
Der Hauptvorteil dieses Systems besteht darin, dass es das Trinkgeld zu einem professionellen und stressfreien Teil der Arbeit macht. Es hilft auch bei der Buchführung, da die Software alle Tipps für eine einfache Buchhaltung und Steuerzwecke verfolgt.
Wie man nicht nach Trinkgeld fragt
Es ist völlig in Ordnung, einen Bereich auf Ihrer Website, Ihrer Tiersitter-Software oder Ihrem Profil zu haben, in dem Trinkgeld begrüßt wird, aber fragen Sie nicht explizit nach Trinkgeldern. Es ist lahm, unprofessionell und wird die Dinge sicher unangenehm machen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, exzellenten Service zu bieten und Ihre Arbeit für sich selbst sprechen zu lassen. Seien wir ehrlich, der Versuch, nach Chips zu fischen, ist nie ein guter Anblick.
Anstatt offen zu sein, seien Sie offen und warm mit Ihrem Haustier. Diese Offenheit gegenüber Tieren schafft Vertrauen bei den Kunden.
Jenseits der Benjamin's: Eine andere Form der Dankbarkeit
In einigen Fällen ist der beste "Tipp" nicht monetär. Eine begeisterte Bewertung, eine Empfehlung an einen Freund oder einfach nur ein herzliches Dankeschön können genauso viel (oder mehr) wert sein als Bargeld. Diese Formen der Wertschätzung können Ihnen helfen, Ihr Geschäft aufzubauen und zukünftige Buchungen zu sichern.
Abschließende Gedanken: Konzentrieren Sie sich auf Ihren pelzigen Freund
Letztendlich ist der lohnendste Teil des Tiersittings nicht die Möglichkeit, Tipps zu erhalten, sondern die Möglichkeit, sich mit Tieren zu verbinden, sie zu lieben und sich um sie zu kümmern. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, eine echte Beziehung zu Ihrem pelzigen Kunden (und seinen Menschen) aufzubauen, funktioniert der Rest oft.
Viel Spaß beim Sitzen!