CloudyCobrar o renunciar a una tarifa de cancelación por un servicio cancelado
Cuando el dueño de una mascota cancela un servicio de cuidado de mascotas después de que haya pasado la fecha límite de cancelación, se registra una tarifa de cancelación en la aplicación Cloudy. El cuidador de mascotas puede decidir si cobrar una tarifa de cancelación o no en la aplicación Cloudy.
- Abra la página Detalles de la reserva de la reserva que contiene el servicio que se va a cancelar.
- En la página Detalles de la reserva, seleccione el servicio que debe cancelarse.
- Se muestra la página Detalles del servicio. Cambie a la pestaña Precio del servicio e información de pago que muestra el icono del signo de dólar.
- Presione el botón Cobrar tarifa de cancelación o Exención de la tarifa de cancelación.
ⓘ Nunca se cobran gastos de cancelación cuando el cuidador de mascotas aún no ha aceptado la reserva.