Propinas en el cuidado de mascotas

Acabas de terminar un trabajo como cuidador de mascotas. Fluffy está de vuelta con sus humanos, Whiskers ha dejado de aullar a medianoche y has navegado con éxito por el campo minado de los horarios de alimentación y la administración de medicamentos. ¡Felicidades! Pero ahora... Silencio incómodo. ¿Recibes una propina? ¿Te colmarán de elogios (y dinero)? ¿O simplemente recibirás un agradecimiento cortés?

Verdad. El mundo de los consejos para el cuidado de mascotas es un paisaje misterioso y, a menudo, desconcertante. No hay reglas estrictas ni un código universal. A veces, estás enrollando en masa. Otras veces, te quedas preguntándote si tu extraordinaria dedicación a recoger caca fue realmente apreciada. Echemos un vistazo más de cerca a las posibilidades que puede (o no) encontrar.

Gran discusión de consejos: ¿esperar o no esperar?

Esta es una pregunta del millón de dólares (o tal vez una pregunta de $ 10 dependiendo de su situación). En general, las propinas para los cuidadores de mascotas no se esperan de la misma manera que, por ejemplo, en la industria de los restaurantes. Pero... definitivamente se agradece. Y a veces es habitual, especialmente si vas más allá.

¿Qué es "por encima y más allá"? ¡Gran pregunta!

• Lidiar con una mascota particularmente difícil: Piense en la ansiedad por separación, el rechazo de medicamentos o un "accidente" repentino.
• Reservas de última hora o estancias prolongadas: Salvar a alguien de una situación siempre es digno de propina.
• Servicios adicionales: ¿Ha traído correo, regado plantas o le ha dado a su perro un baño improvisado después de un encuentro con un charco de barro? ¡Estrella de oro (y posibles consejos) para ti!
• Simplemente siendo generalmente increíble: Siempre se nota la comunicación constante, las actualizaciones detalladas y el cuidado genuino de su amigo peludo.

Sin embargo, no necesariamente tiene que hacer estos elementos para recibir una propina. Algunas personas dan propina a pesar de todo. En última instancia, no puede esperar recibirlo.

Reglas tácitas (probablemente): factores que afectan la capacidad de propina

Varios factores influyen en si un cliente da propina. Estos suelen ser sutiles, situacionales y pueden ser un dolor de cabeza. Vamos a desglosarlo:

Factores	que influyen
Tiempo sentado	En muchos casos, es más probable que las sentadas largas (como unas vacaciones de una semana) resulten en una propina que pasar la noche.
Personalidad del cliente	Algunos simplemente dan una propina más generosa que otros. ¡No es personal!
Ubicación	Los hábitos de propina varían según la región y el nivel socioeconómico.
Tu precio	Si cobra una prima, sus clientes pueden estar menos inclinados a dar propina.

Cómo funcionan las propinas en el software de cuidado de mascotas

Algunos software o plataformas de cuidado de mascotas integran a la perfección la opción de dar propina en el sistema de pago existente. Esto se hace automáticamente, por lo que no tiene que tener una conversación incómoda con el cliente sobre las propinas.

Así es como funciona generalmente desde ambos lados:

Desde la perspectiva del cliente

Una vez finalizado un servicio (como un paseo con el perro o una visita sin cita previa), el cliente recibe una factura a través del portal del cliente del software o una notificación por correo electrónico. La factura generalmente incluye una sección de propinas opcional, donde el cliente puede:

• Elija entre algunos porcentajes de propina predefinidos (por ejemplo, 10%, 15%, 20%).
• Ingrese un monto de propina personalizado.

Esto hace que el proceso de propina sea rápido y sin efectivo. El cliente agrega la propina a su total y completa el pago en una sola transacción.

Desde la perspectiva del cuidador de mascotas

Para el cuidador, el proceso es aún más simple. Una vez que el cliente paga, la propina se incluye automáticamente en el pago total recibido. El panel de control o el informe de ganancias del software mostrarán el monto de la propina por separado de la tarifa de servicio, lo cual es útil para realizar un seguimiento de sus ingresos. El dinero, incluidas las propinas, se le paga en un horario regular, como semanal o quincenal.

El principal beneficio de este sistema es que hace que recibir propinas sea una parte profesional y libre de estrés del trabajo. También ayuda con el mantenimiento de registros, ya que el software rastrea todos los consejos para facilitar la contabilidad y los impuestos.

Cómo no pedir propinas

Está perfectamente bien tener una sección en su sitio web, software de cuidado de mascotas o perfil que acepte las propinas, pero no pida consejos explícitamente. Es tonto, poco profesional y seguramente hará las cosas incómodas. En su lugar, concéntrese en brindar un servicio excelente y dejar que su trabajo hable por sí mismo. Seamos realistas, tratar de pescar papas fritas nunca es una buena imagen.

En lugar de ser abierto, sé abierto y cálido con tu mascota. Esta apertura hacia los animales genera confianza en los clientes.

Más allá de los Benjamin: una forma diferente de gratitud

En algunos casos, la mejor "propina" no es monetaria. Una reseña entusiasta, una referencia a un amigo o simplemente un sincero agradecimiento pueden valer tanto (o más) que el dinero en efectivo. Estas formas de apreciación pueden ayudarlo a construir su negocio y asegurar futuras reservas.

Reflexiones finales: Concéntrate en tu amigo peludo

En última instancia, la parte más gratificante del cuidado de mascotas no es la posibilidad de recibir propinas, sino la oportunidad de conectarse, amar y cuidar a los animales. Si te enfocas en construir una relación genuina con tu cliente peludo (y sus humanos), el resto a menudo funciona.

¡Feliz sentado!