ग्राहकों से भुगतान एकत्र करना

आपने अभी-अभी अपने पालतू जानवरों के बैठने का काम पूरा किया है। मालिक वापस आ गया है, और हर कोई खुश है... लगभग। यह वह जगह है जहां अक्सर अजीब हिस्सा उन्हें भुगतान के बारे में याद दिलाने में आता है। अच्छे ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए और निश्चित रूप से, पुरस्कृत होने के लिए, इसे अनुग्रह और व्यावसायिकता के साथ संभालना महत्वपूर्ण है।

पहली छाप महत्वपूर्ण हैं, लेकिन अंतिम छापें भी महत्वपूर्ण हैं। मैत्रीपूर्ण और समय पर भुगतान अनुस्मारक आपको अपना व्यावसायिकता दिखाने में मदद करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि आपको वह पैसा मिले जो आपने कमाया है। कोई भी भुगतान का पीछा करना पसंद नहीं करता है, इसलिए थोड़ा सक्रिय संचार बहुत आगे तक जा सकता है। आइए बिना मांग के भुगतान को प्रोत्साहित करने के लिए कुछ प्रभावी रणनीतियों का पता लगाएं।

शुरू से ही स्पष्ट संचार

एक सुचारू भुगतान प्रक्रिया की कुंजी पहले से स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करना है।

• स्पष्ट रूप से बताई गई फीस: विभिन्न सेवाओं के लिए शुल्कों का विस्तृत विवरण प्रदान करें (उदाहरण के लिए, प्रति यात्रा, रात भर रुकना, चलना)।
• भुगतान विधि: स्वीकृत भुगतान विधियाँ निर्दिष्ट करें (उदाहरण के लिए, नकद, चेक या ऑनलाइन स्थानांतरण)।
• भुगतान देय तिथि: भुगतान की देय तिथि स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट करें। उदाहरण के लिए, भुगतान की समय सीमा सेवा<. के अंतिम दिन के 7 दिनों के भीतर है
• रद्दीकरण नीति: किसी भी संबंधित शुल्क सहित रद्दीकरण नीति की रूपरेखा तैयार करें।

एक लिखित समझौता जो इन बिंदुओं को कवर करता है, यहां तक कि एक साधारण ईमेल भी, बाद में गलतफहमी को रोक सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके और क्लाइंट दोनों के पास संदर्भ के लिए इस अनुबंध की एक प्रति है।

सौम्य अनुस्मारक: अनुवर्ती कार्रवाई की कला

स्पष्ट संचार के साथ भी, लोग भूल सकते हैं। विनम्र अनुस्मारक पूरी तरह से स्वीकार्य होते हैं और अक्सर आवश्यक होते हैं। समय महत्वपूर्ण है! अनुस्मारक भेजने से पहले समय सीमा से उचित समय तक प्रतीक्षा करें। निम्नलिखित विधियों पर विचार करें:

1. मैत्रीपूर्ण ईमेल: सरल ईमेल अक्सर सबसे प्रभावी तरीका होते हैं। इसे संक्षिप्त, विनम्र और पेशेवर रखें।
2. संदेश: यदि आपके ग्राहक के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध हैं और वे पाठ संचार में सहज हैं, तो एक साधारण पाठ अनुस्मारक सहायक हो सकता है।
3. चालान संलग्न करें: आसान संदर्भ के लिए मूल चालान को अनुस्मारक ईमेल में पुनः संलग्न करें।

उदाहरण ईमेल टेम्पलेट:

विषय: अंतिम पालतू जानवरों के बैठने की सेवा के बारे में मैत्रीपूर्ण अनुस्मारक

हाय [ग्राहक का नाम],

मुझे आशा है कि आप और [पालतू जानवर का नाम] अच्छा कर रहे हैं!

यह एक विनम्र अनुस्मारक है कि [प्रारंभ तिथि] से [अंतिम तिथि] तक दी जाने वाली पालतू जानवरों के बैठने की सेवाओं के लिए भुगतान देय है। कुल राशि राशि है।

आप अपनी सुविधानुसार [भुगतान विधि] से भुगतान कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें बताएं।

मुझे [पालतू जानवर का नाम] की देखभाल सौंपने के लिए फिर से धन्यवाद। हम जल्द ही आपसे सुनने के लिए उत्सुक हैं।

सादर

[आपका नाम]

यदि भुगतान अभी भी अतिदेय है

यदि आपको प्रारंभिक अनुस्मारक के बाद अपना भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको अधिक प्रत्यक्ष लेकिन विनम्र अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है। दृढ़ रहें, लेकिन समझें।

यदि आपके ग्राहक वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो भुगतान योजना की पेशकश करने पर विचार करें। इससे उन्हें अपने कर्तव्यों को पूरा करते हुए उनके साथ काम करने की इच्छा दिखाने में मदद मिलेगी।

अनुस्मारक	समय सीमा	टोन
पहला अनुस्मारक	नियत तारीख के 1 से 3 दिन बाद	मिलनसार और सौम्य
दूसरा अनुस्मारक	पहले अनुस्मारक के 7 दिन बाद	विनम्र और थोड़ा सीधा
तीसरा अनुस्मारक	दूसरे अनुस्मारक के 7 दिन बाद	कंपनी, पेशेवर, राज्य परिणाम (यदि कोई हो)

भविष्य की समस्याओं को रोकना

भविष्य में भुगतान संबंधी समस्याओं से बचने के लिए, निम्नलिखित चरणों पर विचार करें:

• जमा आवश्यक: एक छोटी जमा राशि कुछ वित्तीय सुरक्षा प्रदान कर सकती है।
• पालतू जानवरों के बैठने वाले ऐप का उपयोग करें: कई ऐप्स में अंतर्निहित चालान और भुगतान सुविधाएँ होती हैं।
• क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान स्वीकार करें आप स्ट्राइप जैसी ऑनलाइन भुगतान प्रसंस्करण कंपनियों का उपयोग करके क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान प्राप्त कर सकते हैं। जबकि आपको आम तौर पर इन सेवाओं के लिए भुगतान की गई राशि का लगभग 3% भुगतान करना पड़ता है, इससे आपके लिए भुगतान एकत्र करना आसान हो जाता है।
• मजबूत रिश्ते बनाएं: ग्राहकों के साथ अच्छा संचार और अच्छे संबंध भुगतान प्रक्रिया को आसान बना सकते हैं।

याद रखें, त्वरित भुगतान सुनिश्चित करने और अपने ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए व्यावसायिकता और स्पष्ट संचार आपके पालतू जानवरों के बैठने के व्यवसाय में सबसे अच्छे उपकरण हैं। अपेक्षाएँ निर्धारित करके, समय पर अनुस्मारक भेजकर और सहानुभूति के साथ चिंताओं का समाधान करके, आप विश्वास के साथ भुगतान प्रक्रिया को नेविगेट कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को असाधारण देखभाल प्रदान करना जारी रख सकते हैं।