Mance in Pet Sitting

Hai appena finito un lavoro come pet sitter. Fluffy è tornato con i suoi umani, Baffo ha smesso di ululare di mezzanotte e tu hai navigato con successo nel campo minato dei programmi di alimentazione e della somministrazione di farmaci. Felicitazioni! Ma ora... Silenzio imbarazzante. Stai ricevendo un consiglio? Ti inonderanno di elogi (e denaro)? O riceverai solo un cortese ringraziamento?

Verità. Il mondo dei consigli per il pet sitting è un paesaggio misterioso e spesso sconcertante. Non ci sono regole ferree e non ci sono codici universali. A volte, stai arrotolando l'impasto. Altre volte, ti chiedi se la tua straordinaria dedizione alla raccolta della cacca sia stata davvero apprezzata. Diamo un'occhiata più da vicino alle possibilità che potresti (o meno) incontrare.

Ottimo consiglio: aspettarsi o non aspettarsi?

Questa è una domanda da un milione di dollari (o forse una domanda da $ 10 a seconda del tuo posto). In generale, la mancia per i pet sitter non è prevista allo stesso modo che, ad esempio, nel settore della ristorazione. Ma... È decisamente apprezzato. E a volte è consuetudine, soprattutto se si va oltre.

Che cos'è "al di sopra e al di là"? Ottima domanda!

• Avere a che fare con un animale domestico particolarmente difficile: Pensa all'ansia da separazione, al rifiuto di farmaci o a un improvviso "incidente".
• Prenotazioni dell'ultimo minuto o soggiorni prolungati: Salvare qualcuno da una situazione difficile è sempre degno di una mancia.
• Servizi aggiuntivi: Hai portato posta, innaffiato piante o fatto un bagno improvvisato al tuo cane dopo un incontro con una pozzanghera di fango? Stella d'oro (e potenziali consigli) per te!
• Semplicemente essendo generalmente fantastico: Una comunicazione coerente, aggiornamenti dettagliati e una cura genuina per il tuo amico peloso sono sempre notati.

Tuttavia, non devi necessariamente fare queste cose per ricevere una mancia. Alcune persone danno la mancia a prescindere. In definitiva, non puoi aspettarti di riceverlo.

Regole non dette (probabilmente): fattori che influenzano la capacità di mancia

Diversi fattori influenzano la mancia di un cliente. Questi sono spesso sottili, situazionali e possono essere un mal di testa. Analizziamolo:

Fattori	Influenza
Tempo di seduta	In molti casi, è più probabile che lunghi sit-in (come una vacanza di una settimana) si traducano in una mancia rispetto al pernottamento.
Personalità del cliente	Alcuni semplicemente lasciano la mancia più generosamente di altri. Non è personale!
Ubicazione	Le abitudini di mancia variano a seconda della regione e dello stato socioeconomico.
Il tuo prezzo	Se addebiti un sovrapprezzo, i tuoi clienti potrebbero essere meno inclini a dare la mancia.

Come funziona la mancia nel software di pet-sitting

Alcuni software o piattaforme di pet sitting integrano perfettamente l'opzione di mancia nel sistema di pagamento esistente. Questo viene fatto automaticamente, quindi non devi avere una conversazione imbarazzante con il cliente sui suggerimenti.

Ecco come funziona generalmente da entrambi i lati:

Dal punto di vista del cliente

Dopo che un servizio è stato completato (come una passeggiata con il cane o una visita drop-in), il cliente riceve una fattura tramite il portale clienti del software o una notifica via e-mail. La fattura include in genere una sezione opzionale per le mance, in cui il cliente può:

• Scegli tra alcune percentuali di mance predefinite (ad esempio, 10%, 15%, 20%).
• Inserisci un importo di mancia personalizzato.

Questo rende il processo di mancia rapido e senza contanti. Il cliente aggiunge la mancia al totale e completa il pagamento in un'unica transazione.

Dal punto di vista del pet sitter

Per il sitter, il processo è ancora più semplice. Una volta che il cliente ha pagato, la mancia viene automaticamente inclusa nel pagamento totale ricevuto. La dashboard del software o il rapporto sui guadagni mostreranno l'importo della mancia separatamente dalla commissione di servizio, il che è utile per tenere traccia delle tue entrate. Il denaro, comprese le mance, ti viene poi pagato secondo un programma regolare, ad esempio settimanale o bisettimanale.

Il vantaggio principale di questo sistema è che rende la mancia una parte professionale e senza stress del lavoro. Aiuta anche con la tenuta dei registri, poiché il software tiene traccia di tutti i suggerimenti per una facile contabilità e scopi fiscali.

Come non chiedere mance

Va benissimo avere una sezione sul tuo sito web, un software di pet sitting o un profilo che accolga le mance, ma non chiedere esplicitamente consigli. È zoppicante, poco professionale e sicuramente renderà le cose imbarazzanti. Invece, concentrati sulla fornitura di un servizio eccellente e lascia che il tuo lavoro parli da solo. Ammettiamolo, cercare di pescare patatine non è mai un bell'aspetto.

Invece di essere aperto, sii aperto e caloroso con il tuo animale domestico. Questa apertura nei confronti degli animali crea fiducia nei clienti.

Oltre i Beniamino: una forma diversa di gratitudine

In alcuni casi, la migliore "mancia" non è monetaria. Una recensione entusiastica, un rinvio a un amico o semplicemente un sentito ringraziamento possono valere tanto (o più) del denaro. Queste forme di apprezzamento possono aiutarti a costruire la tua attività e ad assicurarti prenotazioni future.

Considerazioni finali: concentrati sul tuo amico peloso

In definitiva, la parte più gratificante del pet sitting non è la possibilità di ricevere consigli, ma l'opportunità di connettersi, amare e prendersi cura degli animali. Se ti concentri sulla costruzione di un rapporto genuino con il tuo cliente peloso (e i suoi umani), il resto spesso funziona.

Buona seduta!