Gorjeta em Pet Sitting

Você acabou de terminar um trabalho como babá de animais de estimação. Fluffy está de volta com seus humanos, Whiskers parou de uivar à meia-noite e você navegou com sucesso no campo minado dos horários de alimentação e administração de medicamentos. Parabéns! Mas agora... Silêncio constrangedor. Você está recebendo uma dica? Eles vão te encher de elogios (e dinheiro)? Ou você receberá apenas um agradecimento educado?

Verdade. O mundo das dicas de babá de animais de estimação é uma paisagem misteriosa e muitas vezes desconcertante. Não existem regras rígidas e rápidas e nenhum código universal. Às vezes, você está rolando na massa. Outras vezes, você fica se perguntando se sua extraordinária dedicação em recolher cocô foi realmente apreciada. Vamos dar uma olhada mais de perto nas possibilidades que você pode (ou não) encontrar.

Ótima discussão de dicas: esperar ou não esperar?

Esta é uma pergunta de um milhão de dólares (ou talvez uma pergunta de US $ 10, dependendo do seu assento). Em geral, a gorjeta para babás de animais de estimação não é esperada da mesma forma que, por exemplo, na indústria de restaurantes. Mas... é definitivamente apreciado. E às vezes é habitual, especialmente se você for além.

O que é "acima e além"? Ótima pergunta!

• Lidando com um animal de estimação particularmente difícil: Pense em ansiedade de separação, recusa de medicação ou um "acidente" repentino.
• Reservas de última hora ou estadias prolongadas: Salvar alguém de uma situação difícil é sempre digno de gorjeta.
• Serviços adicionais: Você trouxe correspondência, regou plantas ou deu um banho improvisado em seu cachorro após um encontro com uma poça de lama? Gold Star (e dicas em potencial) para você!
• Apenas sendo geralmente incrível: Comunicação consistente, atualizações detalhadas e cuidado genuíno com seu amigo peludo são sempre notados.

No entanto, você não precisa necessariamente fazer esses itens para receber uma gorjeta. Algumas pessoas dão gorjeta independentemente. Em última análise, você não pode esperar recebê-lo.

Regras tácitas (provavelmente): fatores que afetam a capacidade de gorjeta

Vários fatores influenciam se um cliente dá gorjeta. Muitas vezes, são sutis, situacionais e podem ser uma dor de cabeça. Vamos dividi-lo:

Fatores	de influência
Tempo sentado	Em muitos casos, longos protestos (como férias de uma semana) têm maior probabilidade de resultar em uma gorjeta do que passar a noite.
Personalidade do cliente	Alguns simplesmente dão gorjetas mais generosas do que outros. Não é pessoal!
Localização	Os hábitos de gorjeta variam de acordo com a região e o status socioeconômico.
Seu preço	Se você cobrar um prêmio, seus clientes podem estar menos inclinados a dar gorjeta.

Como funciona a gorjeta no software de babá de animais de estimação

Alguns softwares ou plataformas de babá de animais de estimação integram perfeitamente a opção de gorjeta ao sistema de pagamento existente. Isso é feito automaticamente, para que você não precise ter uma conversa estranha com o cliente sobre dicas.

Veja como geralmente funciona de ambos os lados:

Do ponto de vista do cliente

Após a conclusão de um serviço (como um passeio com o cachorro ou uma visita), o cliente recebe uma fatura por meio do portal do cliente do software ou uma notificação por e-mail. A fatura normalmente inclui uma seção de gorjeta opcional, onde o cliente pode:

• Escolha entre algumas porcentagens de gorjeta predefinidas (por exemplo, 10%, 15%, 20%).
• Insira um valor de gorjeta personalizado.

Isso torna o processo de gorjeta rápido e sem dinheiro. O cliente adiciona a gorjeta ao total e conclui o pagamento em uma transação.

Da perspectiva da babá de animais de estimação

Para a babá, o processo é ainda mais simples. Uma vez que o cliente paga, a gorjeta é automaticamente incluída no pagamento total recebido. O painel do software ou relatório de ganhos mostrará o valor da gorjeta separadamente da taxa de serviço, o que é útil para acompanhar sua renda. O dinheiro, incluindo as gorjetas, é então pago a você regularmente, como semanalmente ou quinzenalmente.

O principal benefício desse sistema é que ele torna a gorjeta uma parte profissional e sem estresse do trabalho. Também ajuda na manutenção de registros, pois o software rastreia todas as gorjetas para facilitar a contabilidade e os impostos.

Como não pedir dicas

É perfeitamente normal ter uma seção em seu site, software ou perfil de babá de animais de estimação que aceite gorjetas, mas não peça dicas explicitamente. É chato, pouco profissional e com certeza tornará as coisas estranhas. Em vez disso, concentre-se em fornecer um serviço excelente e deixar seu trabalho falar por si. Vamos enfrentá-lo, tentar pescar batatas fritas nunca é uma boa aparência.

Em vez de estar aberto, seja aberto e caloroso com seu animal de estimação. Essa abertura em relação aos animais cria confiança nos clientes.

Além do Benjamin's: uma forma diferente de gratidão

Em alguns casos, a melhor "dica" não é monetária. Uma avaliação brilhante, uma indicação a um amigo ou simplesmente um agradecimento sincero pode valer tanto (ou mais) do que dinheiro. Essas formas de apreciação podem ajudá-lo a construir seu negócio e garantir reservas futuras.

Considerações finais: concentre-se em seu amigo peludo

Em última análise, a parte mais gratificante de cuidar de animais de estimação não é a possibilidade de receber gorjetas, mas a oportunidade de se conectar, amar e cuidar dos animais. Se você se concentrar em construir um relacionamento genuíno com seu cliente peludo (e seus humanos), o resto geralmente funciona.

Feliz sentado!