Чаевые при присмотре за домашними животными

Вы только что закончили работу няней для домашних животных. Пушистик вернулся к своим хозяевам, Ус перестал выть по ночам, а вы успешно прошли по минному полю графиков кормления и приема лекарств. Поздравляю! Но теперь... Неловкое молчание. Вы получаете чаевые? Будут ли они осыпать вас похвалами (и деньгами)? Или вы просто получите вежливую благодарность?

Истина. Мир советов по присмотру за домашними животными — это загадочный и часто сбивающий с толку пейзаж. Здесь нет жестких и быстрых правил и универсального кода. Иногда вы раскатываетесь в тесте. В других случаях вы задаетесь вопросом, действительно ли была оценена ваша необычайная преданность сбору какашек. Давайте подробнее рассмотрим возможности, с которыми вы можете столкнуться (или не столкнуться).

Отличный совет: ожидать или не ожидать?

Это вопрос на миллион долларов (или, может быть, на 10 долларов, в зависимости от того, как вы сидите). В целом, чаевые для нянь не ожидаются так же, как, например, в ресторанной индустрии. Но... Это определенно ценится. И иногда так принято , особенно если идти дальше и дальше.

Что такое «выше и за пределами»? Отличный вопрос!

• Работа с особо сложным питомцем: Подумайте о тревоге разлуки, отказе от лекарств или внезапном «несчастном случае».
• Бронирование в последнюю минуту или длительное пребывание: Спасение кого-то из затруднительного положения всегда заслуживает чаевых.
• Дополнительные услуги: Вы приносили почту, поливали растения или устраивали своей собаке импровизированное купание после встречи с грязевой лужей? Золотая звезда (и возможные советы) для вас!
• Просто быть в целом крутым: Постоянное общение, подробные обновления и искренняя забота о вашем пушистом друге всегда заметны.

Тем не менее, вам не обязательно выполнять эти действия, чтобы получить чаевые. Некоторые люди все равно дают чаевые. В конечном счете, вы не можете рассчитывать на его получение.

Негласные правила (вероятно): факторы, влияющие на Tip-ability

На то, дадут ли клиент чаевые, влияет несколько факторов. Они часто тонкие, ситуативные и могут стать головной болью. Давайте разберемся:

Влияние факторов
Время сидения	Во многих случаях длительные сидячие забастовки (например, недельный отпуск) с большей вероятностью приведут к чаевым, чем ночевка.
Личность клиента	Некоторые просто дают чаевые более щедро, чем другие. Это не личное!
Местоположение	Привычки давать чаевые варьируются в зависимости от региона и социально-экономического статуса.
Ваша цена	Если вы взимаете премию, ваши клиенты могут быть менее склонны давать чаевые.

Как работают чаевые в программном обеспечении для присмотра за домашними животными

Некоторые программы или платформы для присмотра за домашними животными органично интегрируют возможность давать чаевые в существующую платежную систему. Это делается в автоматическом режиме, поэтому вам не придется вести неловкий разговор с клиентом о чаевых.

Вот как это обычно работает с обеих сторон:

С точки зрения клиента

После того, как услуга завершена (например, прогулка с собакой или визит на прием), клиент получает счет через клиентский портал программного обеспечения или уведомление по электронной почте. Счет-фактура обычно включает в себя необязательный раздел чаевых, где клиент может:

• Выберите один из нескольких предопределенных процентов чаевых (например, 10%, 15%, 20%).
• Введите пользовательскую сумму чаевых.

Это делает процесс чаевых быстрым и безналичным. Клиент добавляет чаевые к их общей сумме и завершает платеж одной транзакцией.

С точки зрения няни

Для натурщика процесс еще проще. Как только клиент платит, чаевые автоматически включаются в общую сумму полученного платежа. На приборной панели или в отчете о доходах будет отображаться сумма чаевых отдельно от комиссии за обслуживание, что полезно для отслеживания вашего дохода. Деньги, включая чаевые, выплачиваются вам по регулярному графику, например, еженедельно или раз в две недели.

Основное преимущество этой системы заключается в том, что она делает получение чаевых профессиональной и беззаботной частью работы. Это также помогает с ведением учета, поскольку программное обеспечение отслеживает все советы для удобного ведения бухгалтерского учета и налогообложения.

Как не просить совета

Совершенно нормально иметь раздел на своем веб-сайте, в программе для присмотра за домашними животными или профиле, который приветствует чаевые, но не просите их напрямую. Это неуместно, непрофессионально и наверняка сделает вещи неловкими. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении отличного сервиса и позволяйте своей работе говорить самой за себя. Давайте посмотрим правде в глаза, пытаться ловить чипсы никогда не бывает хорошо.

Вместо того, чтобы быть открытым, будьте открыты и теплее со своим питомцем. Такая открытость по отношению к животным укрепляет доверие клиентов.

За пределами Бенджамина: другая форма благодарности

В некоторых случаях лучшие «чаевые» не денежные. Восторженный отзыв, рекомендация другу или просто сердечная благодарность могут стоить столько же (или больше), чем деньги. Эти формы признательности могут помочь вам построить свой бизнес и обеспечить будущие бронирования.

Заключительные мысли: сосредоточьтесь на своем пушистом друге

В конечном счете, самая полезная часть присмотра за домашними животными — это не возможность получать чаевые, а возможность общаться, любить и заботиться о животных. Если вы сосредоточитесь на построении искренних отношений со своим пушистым клиентом (и его людьми), остальное часто работает.

Приятного сидения!